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如何解决实名制账号使用者遭遇网络暴力的问题？

实名制账号及其遭遇网络暴力的现状

（一）实名制账号的现状

随着互联网的飞速发展，实名制账号的使用已经越来越普遍。在我国，实名制账号的使用范围已经涵盖了多个领域，包括但不限于：电子商务、社交网络、在线游戏、金融服务、公共服务等。实名制账号的使用有利于保护用户的隐私，防止网络安全防护和网络犯罪，维护网络秩序。

（二）实名制账号遭遇网络暴力的现状

然而，实名制账号的使用也带来了一些新的问题，其中之一就是实名制账号使用者遭遇网络暴力的问题。网络暴力是指在网络上对他人进行人身攻击、侮辱、诽谤、威胁或恐吓的行为。网络暴力是一种严重的网络不当行为，对受害者的心理健康和生活质量造成巨大的伤害。

实名制账号使用者遭遇网络暴力的问题日益严重。根据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的《中国互联网发展状况统计报告》，截至2021年12月，我国网民规模达到10.32亿人，其中97.5%的网民使用实名制账号。这说明，实名制账号的使用者数量非常庞大。

另一方面，网络暴力事件也屡见不鲜。根据中国互联网协会发布的《中国网络暴力治理研究报告》，2021年上半年，中国互联网上发生网络暴力事件100余起，其中涉及实名制账号使用者10余起。这说明，实名制账号使用者遭遇网络暴力的问题不容忽视。

实名制账号使用者遭遇网络暴力问题的解决办法

（一）完善相关法律法规

完善相关法律法规是解决实名制账号使用者遭遇网络暴力问题的根本途径。目前，我国对于网络暴力的法律法规还不够完善，这导致了网络暴力行为屡禁不止。因此，需要进一步完善相关法律法规，加大对网络暴力的处罚力度，保护实名制账号使用者的合法权益。

（二）加强网络平台的监管

网络平台是网络暴力的主要载体，也是网络暴力治理的责任主体。因此，加强网络平台的监管是解决实名制账号使用者遭遇网络暴力问题的关键。网络平台应建立健全网络暴力治理机制，及时发现和处理网络暴力行为，保护实名制账号使用者的合法权益。

（三）提高网民的网络素养

提高网民的网络素养也是解决实名制账号使用者遭遇网络暴力问题的有效途径。网络素养包括网络安全意识、网络道德意识、网络法律意识等。提高网民的网络素养，可以帮助他们抵制网络暴力，保护自己的合法权益。

（四）建立健全网络暴力救助机制

建立健全网络暴力救助机制是帮助实名制账号使用者遭遇网络暴力后获得及时救助的重要保障。网络暴力救助机制包括心理疏导、法律援助、经济补偿等方面。建立健全网络暴力救助机制，可以帮助受害者走出网络暴力的阴影，维护他们的合法权益。

实名制账号使用者遭遇网络暴力的问题是一个不容忽视的问题。解决这一问题，需要完善相关法律法规，加强网络平台的监管，提高网民的网络素养，建立健全网络暴力救助机制。只有这样，才能真正保护实名制账号使用者的合法权益，维护网络秩序，营造清朗的网络空间。